他们不解除我的实名认证，违法了吗？

抖音不解除实名认证可能涉及违法，需具体分析。分析：根据相关法律法规，网络平台在用户账号被封禁后，有义务协助用户解除与该账号相关的实名认证信息，以保护用户个人信息安全及合法权益。若抖音平台无故拒绝解除实名认证，可能构成对用户个人信息权的侵犯，属于违法行为。提醒：若长时间无法解除实名认证，且抖音平台未给出合理解释，问题可能已较为严重，建议及时寻求法律专业人士的帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理方式：从法律角度看，处理此类问题的方式主要有两种：一是与抖音平台协商，要求其履行解除实名认证的义务；二是向相关部门投诉或寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。选择方式时，建议先尝试与抖音平台沟通，若沟通无果，再考虑采取法律手段。投诉时，可选择向市场监管部门或消费者协会等机构反映问题。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
具体操作：1.与抖音平台协商：通过抖音官方客服渠道，明确表达解除实名认证的需求，并提供相关证明文件。若平台拒绝，可要求给出书面拒绝理由。2.投诉举报：向市场监管部门或消费者协会提交投诉材料，包括个人身份证明、账号封禁证明、与抖音平台的沟通记录等。在投诉中详细说明平台拒绝解除实名认证的情况，以及这对个人信息安全和合法权益的影响。3.法律援助：若投诉无果，可考虑寻求律师的帮助，准备必要的法律文件，如起诉状、证据材料等，通过法院起诉抖音平台，要求其履行解除实名认证的法律义务。在此过程中，务必保留好所有与问题相关的证据，以便在诉讼中使用。